RMS - Sistem za Upravljanje Rezervacija | WebOrigo
RMS - Sistem za Upravljanje Rezervacija WebOrigo

Razvoj sistema upravljanja rezervacijama

RMS - Sistem za Upravljanje Rezervacija

Šta je RMS?

RMS (na Engliskom: Reservation Management System) je sistem koji upravlja dolaznim rezervacijama tako da se one mogu lako zabilježiti, preuzeti ili modifikovati.

Kome preporučujemo korištenje sistema za upravljanje rezervacijama?

Generalno, sistemi za upravljanje rezervacijama se koriste u oblastima transporta, ugostiteljstva, objekata i raznih događaja, ali zapravo svi oni biznisi koji treba da se bave rezervacijama mogu imati koristi od uvođenja SUR-a. Da ne spominjemo, sa povećanjem prometa i broja kupaca, rukovanje narudžbama može postati izuzetno problematično i vjerovatnoća da će se broj grešaka koje ljudi prave višestruko povećati, a sve to može dovesti do smanjenja efikasnosti i profita.

Funkcije RMS sistema

Kalendar rezervacija

Glavna svrha sistema za upravljanje rezervacijama je da digitalizuje rezervacije u kalendar rezervacija koji je jednostavan za korištenje. Rezervaciju olakšavaju mnogi automatizovani procesi - poput slanja automatske vremenske oznake, obavijesti - tako da možete uštedjeti mnogo vremena i energije korištenjem ovakvog sistema.

Korisnici imaju mogućnost da zakažu termin online, što za nas znači mnogo više potencijalnih kupaca, jer je to povoljnije i brže rješenje od telefonske ili lične rezervacije.

Rezervacije je lako pregledati, a ako imamo odobrenje, lako ih možemo izmijeniti bez ikakvih komplikacija.

Osim toga, kao operater dobro strukturiranog sistema upravljanja rezervacijama, možete mijenjati dostupne podatke, pregledavati detalje rezervacije i lako možete mijenjati različite parametre (kao što su cijene, bakšiš ili maksimalan broj ljudi koji mogu napraviti rezervaciju) bez visokog informatičkog znanja.

Integracija ulaznog sistema

Ako radite sa sistemom upravljanja rezervacijama, također možete integrisati sistem ulaska u bilo koje vrijeme. Na primjer, imamo opciju da kupljene kartice ključa priložimo dodatnim ID-ovima, čime će QR ili barkod sistem koji se koristi na ulaznim sistemimaraditi ispravno.

Dvosmjerna komunikacija

Marketinški moduli se također mogu integrisati u prilagođeni sistem upravljanja rezervacijama kako bi menadžmentu pružio brojne informacije. Korisnik može dobiti personalizovano iskustvo, primati letke o popustima, sistem može evidentirati i njegove lične podatke, a administracija može biti mnogo lakša.

Statistika, izjave

Koristeći sistem za upravljanje rezervacijama možemo prikupiti mnoštvo podataka o korisnicima i njihovim kupovinama i od njih možemo napraviti razne kalkulacije. Kao rezultat, možemo imati onu vrstu statistike i izjave koje tačno odražavaju performanse kompanije i ističu moguće greške, na oblast kompanije kojoj treba da posvetimo više pažnje.

Prilagodljivost

Važno je znati da smo tokom razvoja postavili sistem upravljanja rezervacijama koji je potpuno individualan, prilagođen vašim potrebama, te samim tim uključuje samo one karakteristike koje su zaista potrebne vašem poslovanju.

Prodaja

Sistem za upravljanje rezervacijama se može povezati na bilo koji sistem fakturisanja, tako da više ne morate da brinete o papirologiji, jer se račun ispostavlja automatski nakon što se dogodi prodaja, a može se poslati kupcu prvenstveno e-mailom, ali čak i na papiru.

Osim toga, imamo mogućnost zabilježiti svaku prodaju u našoj bazi podataka tako da se mogu preuzeti bilo kada i bilo gdje. Zahvaljujući sigurnosnoj kopiji podataka, možemo generisati i razne statistike i izjave, koje mogu bolje prikazati rezultate naše kompanije.

Primjeri upotrebe

Integracija ulaznih vrata

Dobar primjer može biti uvođenje sistema online rezervacija za fizički objekat. Na ovaj način rezervacije primljene telefonom i e-poštom mogu se odmah snimiti u sistem baziran na Cloud-u, a zainteresovani mogu odmah vidjeti raspoložive termine.

Ulazna vrata i kompjuteri naših kolega na recepciji mogu biti integrisani u ovaj sistem, tako da će samo jedan onlajn sistem moći da opsluži cijeli proces rezervacije u objektu.

Sistem klubskih soba

Već smo implementirali ideje za klupske sobe. Glavna stvar ovih sistema je da možete ući u prostoriju kluba bez ljudske intervencije, uz online rezervaciju i online otvaranje vrata. Sistem upravljanja rezervacijama upravlja slobodnim i zauzetim periodima, pa čak i potrošnjom.

Često Postavljena Pitanja

Sign up for our newsletter!

Sign up for our newsletter to be the first to know about our latest projects and technological innovations.

Preporučene usluge